Du får adgang til din personlige konto hos Princess Casino ved at vælge “Log ind” på hjemmesiden fra en pc eller via mobil. På pc ligger login typisk i topmenuen, mens mobilversionen samler login i en menu, så du kan åbne kontooversigten uden at forlade siden.
Log ind kræver en oprettet konto med e-mail eller brugernavn og adgangskode. Uden konto kan du ikke se saldo, indbetalingshistorik eller udbetalingsstatus, og du kan ikke gemme betalingsmetoder til senere brug.
Åbn siden, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis du bruger ios eller android, virker det samme i mobilbrowseren, og du bliver i samme vindue efter login.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden og følg linket, der sendes til din e-mail. Linket har en tidsgrænse, så brug det med det samme og vælg en ny adgangskode, du ikke har brugt før.
Tjek først, om der er byttet om på store og små bogstaver, eller om din mobil har auto-korrigeret e-mailen. Virker det stadig ikke, så nulstil adgangskoden, fordi kontoen kan være låst efter flere fejlindtastninger.
Du kan bruge din telefons gemte adgangskoder og biometrisk godkendelse, hvis din browser eller password-manager har det slået til. Selve login på Princess Casino sker stadig med e-mail og adgangskode i baggrunden.
Tjek at tiden på din telefon står på automatisk, og prøv at generere en ny kode i din 2fa-app. Hvis du har skiftet telefon uden at flytte 2fa korrekt, skal du bruge backup-koder eller få 2fa nulstillet via support.
Ja, du kan godt være logget ind flere steder, men en ny login kan nogle gange logge dig ud af en anden session. Hvis du ser mistænkelig aktivitet, så skift adgangskode med det samme og slå 2fa til.